Что ищут ваши покупатели: аналитика спроса в Подбор AI
09.10.2026
Каждый вопрос покупателя помогает лучше понять его задачу. В разделах «Обзор» и «Аналитика» Подбор AI собирает показатели работы виджета, чтобы владелец магазина мог оценивать интерес к товарам и замечать пробелы в каталоге.
Основные показатели — на одном экране
«Обзор» показывает обращения, долю обращений с переходом на товар, расход кредитов и динамику за выбранный период. Фильтр по виджету помогает отделить данные одного магазина или подключения от остальных.
В «Аналитике» можно подробнее изучить динамику обращений, популярные запросы, распределение активности по виджетам и использование ИИ-моделей. Переключение периода позволяет смотреть не только на отдельный день, но и на более продолжительный отрезок.
Запросы без результата — повод проверить каталог
Отдельный блок показывает, что покупатели искали, но не нашли через виджет. Это не всегда означает, что нужного товара нет в продаже. Причиной могут быть неполное описание, отсутствующая характеристика или устаревшая выгрузка.
- Посмотрите, какие запросы повторяются чаще других.
- Проверьте, есть ли соответствующие товары в загруженном каталоге.
- Дополните названия, описания и характеристики, обновите фид.
- Повторите запрос в виджете и оцените результат.
Как правильно читать CTR
CTR в этих отчётах — доля обращений, после которых был переход на товар. Это показатель интереса к подборке, а не подтверждённая конверсия в заказ. Для оценки продаж его нужно сопоставлять с данными заказов вашего магазина.
Аналитика помогает находить вопросы для проверки и принимать более обоснованные решения. Она не заменяет проверку качества каталога и не обещает рост продаж сама по себе.